问:外放音量为什么感觉有点小?
答:对于外放有两方面因素,一方面是文件里的音频部分本身音量较小,跟音频码率,格式有关系;另一方面我们并没有把喇叭的功率调到最大,这是为了出色的音质考虑,同时也不会让您听不清楚,我们有意限制了喇叭的最大功率。
问:机子开机发现机器人倒地现象,是什么原因?
答:出现这个情况有两种原因:1,机子在开机的时候,不小心同时摁住开关机按键和菜单按键(MENU)会导致这个情况的。2,机子的固件丢失了,导致机子无法开机,这个情况用户是需要重新刷下固件解决的,如果机子连接电脑已经是无法识别的话,那需要返修处理。
问:为什么机子接上充电器机子就会自动开机?
答:机子在接上充电器的时候,是会有电流经过电路板,从而激活机子,我们的机子是开机充电的,如果您的机子是没有任何的电量,那么您接上充电器时候机子是会在关机的状态下充电,大概是到20分钟左右机子就会自动开机的了。使用USB充电的机器在充电时不会自动开机,是可以关机充电的。
问:进入摄像头菜单时报错或者看不到照相的菜单,怎么办?
答:首先从官网下载最新的对应机器的固件版本,即可解决。如果升级最新固件后还是存在该问题,一般都是硬件问题,摄像头坏掉或者摄像头连接不良,及时联系卖家返厂维修。